FASTag एक रिचार्जेबल कार्ड है जिसमें Radio Frequency Identification (RFID) तकनीक का इस्तेमाल होता है। यह एक प्रकार का “Electronic Toll collection” (ETC) सिस्टम है जिसे “National Highway Authority of India” (NHAI) द्वारा भारत में शुरू किया गया है। FASTag card को कार की विंडस्क्रीन पर लगाया जाता है जिसका इस्तेमाल टोल टैक्स भरने में होता है। इस Tag को प्रीपेड अकाउंट से लिंक कराने पर इसके जरिए टोल टैक्स का पेमेंट स्वतः ही हो जाता है। इस account से राशि ख़त्म हो जाने पर आपको इसको recharge करने की जरूरत पड़ती है।

सरकार के द्वारा यह फैसला “Electronic Toll Collection Scheme” के तहत लिया गया है। वर्तमान में देशभर में स्थित सभी Toll Plaza पर FASTag वाले वाहनों के लिए यह सुविधा शुरू कर दी गयी है। Toll plaza में toll tax देते समय होने वाली विभिन्न प्रकार की समस्याओं को ध्यान में रखते हुए FASTag को शुरू किया गया। इसका इस्तेमाल करने पर आपको बहुत सारे लाभ/फायदे मिल जाते हैं, आप इनके फायदों को इस पोस्ट में नीचे पढ़ सकते हैं।

FASTag पहली बार कब शुरू हुआ?

FASTag यानी कि Electronic Toll collection system को भारत में पहली बार 2014 में शुरू किया गया। जिसे अब पूरे देश में Toll Plaza पर लागू कर दिया गया है। इस system के आने से अब आपके Toll Plaza में लगने वाले समय की काफी बचत होगी।

FASTag योजना का उद्देश्य क्या है?

इस योजना का मुख्य उद्देश्य यह है कि जो भी toll collection होता है उसको digitally लिया जाय और वाहनो को सफर के दौरान किसी भी प्रकार की बाधा ना हो। आप वहां पर बिना रुके अपना टैक्स चुका सकते हैं। साथ ही इससे समय व ईंधन की बचत होती है।

FASTag कैसे काम करता है?

कार की विंडस्क्रीन पर लगे हुए FASTag scan के लिए एक special lane होगी जिसमे से गुजरने पर यह FASTag lane में लगी हुई device के संपर्क में आने पर Toll Tax का स्वतः ही भुगतान हो जायेगा। हांलाकि इसके लिए आपको इस card को पहले recharge करना होगा जिससे balance आपके उस card में आ जायेगा और आप इसका उपयोग Toll tax के भुगतान में कर सकते हैं। इसके साथ ही users को Toll transaction, low balance और इससे सम्बंधित अन्य जरूरी जानकारियों का SMS alert भी आपके registered mobile number पर आ जायेगा।

FASTag के लिए apply कैसे करें?

नए वाहन में यह सुविधा आपको दे दी जाएगी, यानी कि आपको इस card को vehicle registration के समय ही उपलब्ध करा दिया जायेगा। Card/Vehicle owner को इस card को activate करना होता है और इसमें recharge करना होता है। और अगर आपके पास पुराना वाहन है तो आप इस card को उन बैंकों से प्राप्त कर सकते हैं जो कि सरकार के National Electronic Toll Collection (NETC) कार्यक्रम से अधिकृत (Authorized) हैं। ये bank इस प्रकार हैं:

Issuing Bank Helpline Number

Issuing Bank	Customer Care Helpline No
Airtel Payments Bank	400/8800-688-006
Allahabad Bank	1800-258-6680
AU Small Finance Bank	1800-258-7300
Axis Bank Ltd	1860-419-8585
Bank of Baroda	1800-103-4568
Canara Bank	1800-103-3568
City Union Bank Ltd	1800-258-7200
Equitas Small Finance Bank	1800-103-1222
Federal Bank	1800-266-9520
FINO Payments Bank	022-6868-1414
HDFC Bank	1800-120-1243
ICICI Bank	1800-210-0104
IDBI Bank	1800-266-1962
IDFC First Bank	1800-266-9970
IndusInd Bank	1860-210-8887
Karur Vysya Bank	1800-102-1916
Kotak Mahindra Bank	18-602-666-888
Nagpur Nagarik Sahakari Bank	1800-266-7183
PAYTM Bank	1800-120-4210
Punjab Maharashtra Bank	NA
Punjab National Bank	1800-419-6610
Saraswat Bank	1800-229-999/1800-266-5555
South Indian Bank	1800-425-1809
State Bank of India	1800-110-018
Syndicate Bank	1800-3011-3333
Union Bank of India	1800-258-6400
YES BANK	1800-3000-1113

फास्‍टैग को किसी भी प्वाइंट ऑफ सेल (POS) लोकेशन पर जाकर बैंक से ऑफलाइन खरीदा जा सकता है। इसके लिए आप Online Apply भी कर सकते हैं। FASTag registration process अलग अलग bank में अलग अलग हो सकती हैं। इसके अलावा आप Amazon, Paytm, Airtel Payments Bank के through भी फास्टैग खरीद सकते हैं।

FASTag Registration Process

FASTag account के लिए आप किसी भी bank के जरिये apply कर सकते हैं, जिसके लिए registration process निम्न प्रकार हैं:

FASTag Prepaid account को open करने के लिए bank की Online FASTag Application Website पर जाएँ।

अब Personal details जैसे कि नाम, पता, जन्मतिथि, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी इत्यादि भरें।

KYC दस्तावेज विवरण (Driving License, PAN Card, Passport, Voter ID, Aadhar Card) दर्ज करें।

वाहन के रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC) नंबर को दर्ज करें।

सभी आवश्यक दस्तावेजों जैसे KYC Documents, Passport size photo, RC की स्कैन कॉपी upload करें।

इस पर आगे दिए गए निर्देशों का पलायन करते हुए आपका फास्टैग account बन जाएगा जिसे आप online या FASTag app के जरिये access कर सकते हैं।

आप इसमें credit card/debit card/NEFT/ RTGS या net banking के जरिए recharge कर सकते हैं।

FASTag लेने के लिए आवश्यक दस्तावेज

FASTag account को open करने के लिए आपको निम्नलिखित दस्तावेजों की जरूरत पड़ती है:

वाहन का पंजीकरण प्रमाण पत्र (RC)

Vehicle owner का पासपोर्ट साइज फोटो

Vehicle owner के KYC Documents (Driving License, PAN Card, Passport, Voter ID, Aadhar Card)

Vehicle owner का Address Proof

FASTag card की validity कब तक होगी?

अगर आपने वाहन के लिए फास्टैग card को बना लिया है तो यह तब से लेकर अगले 5 साल के लिए वैध होगा। जिसमे आप अपनी जरुरत के हिसाब से recharge कर सकते हैं और इस card को toll plaza पर उपयोग कर सकते हैं।

FASTag card के लिए शुल्क कितना है?

FASTag card के लिए processing fee मात्र 100 रूपये है लेकिन आपको इसके साथ 400 रूपये और देने पड़ते हैं, जिसमे से 200 रुपए security और 200 रुपए का balance आपके card के account में credit हो जायेगा। इस प्रकार आपको कुल 500 रूपये देने पड़ेंगे।

Note: लगने वाला शुल्क समय के साथ बदल भी सकता है। जानकारी के अनुसार Light vehicle और Heavy vehicle के लिए शुल्क अलग अलग है। Light vehicle के अंतर्गत car/jeep/van आते हैं। Heavy vehicle जैसे कि bus/truck/3 axle के लिए शुल्क सामान्य शुल्क से ज्यादा हो सकता है।

FASTag को activate कैसे करें?

आप नीचे दिए गए steps को follow करके FASTag को activate कर सकते हैं:

सबसे पहले फास्टैग card के साथ attach हुए Bank logo की पहचान करें।

अब bank customer care center में contact करके अपनी customer ID प्राप्त कर लें।

bank app या website में Register कर लें।

आगे दिए गए निर्देशों का पालन करके Card activate हो जाएगा।

आवश्यकता पड़ने पर आप recharge कर सकते हैं और यह Card toll plaza पर tax देने के लिए तैयार है।

FASTag card को recharge कैसे करें?

FASTags को credit card/debit card/NEFT/ RTGS या net banking के जरिए recharge कर सकते हैं। इस card में कम से कम 100 और ज्यादा से ज्यादा 1 लाख रुपए का रिचार्ज कराया जा सकता है। इसमें एक और option देखने को मिल जाता है जो यह है कि आपका card balance कम या शून्य होने पर automatically आपके बैंक account से पैसा इस card में transfer हो जाता है। इसका फायदा यह है कि आपको बार बार अपना balance check करने की जरूरत नहीं है। पैसे स्वतः ही आपके फास्टैग card में आ जायेंगे। आप नीचे दी गयी किसी भी method का प्रयोग करके फास्टैग recharge कर सकते हैं:

UPI Recharge

आप UPI के द्वारा फास्टैग कार्ड को recharge कर सकते हैं, जिसके लिए आप निम्नलिखित steps को follow कर सकते हैं:

सबसे पहले आप UPI enabled application में login कर लें।

अब “send” पर click करें।

NETC FASTag UPI Id को add कर लें; जैसे कि netc.your car number@your issuing bank handle

आपको wallet में जितना amount डालना है type कर लें।

अब अपनी UPI pin को enter करें।

इसके बाद NETC FASTag wallet में amount credit हो जायेगा।

My FASTag App

इस card को activate और recharge करने के लिए My FASTag mobile app उपलब्ध है। Android users Google Play Store से My FASTag app download कर सकते हैं और iPhone users Apple store से My FASTag app download कर सकते हैं। यह app download करने के लिए free में उपलब्ध है जिसे download करने के लिए आपको किसी भी प्रकार का शुल्क देने की जरूरत नहीं है।

My FASTag mobile app के जरिये आप अपने किसी भी bank account को फास्टैग से जोड़ सकते हैं। इस app में National Highway Authority of India prepaid wallet की सुविधा उपलब्ध है, जहां पर आप पैसों को अपने wallet में add कर सकते हैं और यह शुल्क toll tax देते समय wallet से deduct हो जायेगा।

Debit Card / Credit Card / Net Banking

सबसे पहले आप अपने bank की Net banking service में login कर लीजिये।

अब NETC FASTag Recharge option को select करें।

“Add Money/Recharge” button पर click करें।

अब जितना amount wallet में add करना है enter करें।

यहां पर आप Debit Card/Credit Card / Net Banking option को select करके recharge कर सकते हैं।

External Payment Aggregator: Bharat BillPay

सबसे पहले आप Bharat BillPay Aggregator customer portal पर login कर लीजिये।

अब recharge करने के लिए NETC FASTag option को select करें।

इसके बाद BHIM / UPI / Credit/Debit card or Net Banking के द्वारा आप recharge कर सकते हैं।

Toll Plaza

Toll Plaza पर Point Of Sale पर जाईये।

वहाँ पर जितना amount आपको card में चाहिए उसको cash में payment कीजिये।

customer के NETC FASTag account पर Point Of Sale executive के द्वारा top up कर दिया जायेगा।

customer को receipt के साथ SMS भी प्राप्त हो जायेगा।

FASTag इस्तेमाल करने के फायदे

टोल प्लाजा में टोल टैक्स देने के कारण लगने वाली गाड़ियों की लंबी लाइन की समस्या दूर हो जाएगी

खुले पैसे होने से सम्बंधित समस्या भी दूर हो जाएगी।

समय की काफी बचत होगी।

इसके साथ ही पेट्रोल या डीजल की भी बचत होगी।

इससे वायु प्रदूषण भी नहीं होगा

कागज़ का इस्तेमाल बहुत कम हो जायेगा।

FASTag को आसानी से online recharge कर सकते हैं।

हर Transaction पर आपके mobile number पर SMS Alert प्राप्त होगा।

इसकी Validity लगभग 5 साल होती है।

इसमें आपको cashback भी मिल जाता है।

आपको टोल के लिए अतिरिक्त पैसे लेकर चलने की जरुरत नहीं है।

Customers किये गए transactions की statements को access कर सकते हैं।

यह सिस्टम में पारदर्शिता को दिखाता है।

Toll Operator से सम्बंधित फायदे की बात की जाए तो Operating cost कम हो जायेगी।

How to affix FASTag in car? फास्टैग को गाड़ी में कैसे चिपकाएं?

सबसे पहले NETC FASTag sticker से चिपकने वाला लाइनर निकालें

NETC FASTag को windshield के शीर्ष मध्य पर पीछे के दृश्य दर्पण के अंदर या पीछे से चिपकाएं

अब sticker को windshield पर धीरे से दबाएं

NETC FASTag sticker के चिपकने वाले हिस्से को हमेशा बाहर की ओर रखें

एक बार sticker के चिपक जाने के बाद उसे हटाने या बदलने की कोशिश न करें

फास्टैग चिपकाते समय सावधानियां

वाहन में इस sticker को चिपकाते समय निम्न बातों का ध्यान रखें:

कभी भी गंदे या गीले कांच की सतह पर NETC FASTag को ना चिपकाएं।

यदि यह चिपक नहीं रहा है तो NETC FASTag को लौटाएं और इसे बदल दें

Tag को चिपकाए जाने के लिए सेलो टेप या किसी supplementary चिपकने वाले का उपयोग न करें

Tag को छीलने या अन्य जगह पर बदलने की कोशिश न करें।

Color code meaning in My FASTag App

My FASTag app में फास्टैग wallet balance status अलग-अलग color code में show होता है:

Green Color का मतलब टैग पर्याप्त बैलेंस के साथ active है

Orange Color का मतलब low balance है; Orange color code की स्थिति में vehicle user mobile app का इस्तेमाल कर तुरंत रीचार्ज कर सकते हैं या Toll Plaza Point Of Sale (POS) पर तत्काल रीचार्ज सुविधा का फायदा उठा सकते हैं

Red Color का मतलब है कि टैग blacklisted है

Colors used in FASTag Card

Vehicle Class 4 – * Car / Jeep / Van * Tata Ace & Similar mini Light Commercial Vehicle	VIOLET
Vehicle Class 5 – * Light Commercial Vehicle (2 Axle) / Mini-Bus	ORANGE
Vehicle Class 6 – * Bus/Truck (3 Axle)	YELLOW
Vehicle Class 7 – * Bus/Truck (2 Axle)	GREEN
Vehicle Class 12 – * Bus/Truck (4 Axle / 5 Axle / 6 Axle)	PINK
Vehicle Class 15 – * Truck (7 or More Axle)	MODERATE BLUE
Vehicle Class 16 – * Heavy Construction machinery (HCM) / Earth Moving Equipment (EME)	DARK GRAYISH BLUE

Frequently Asked Questions (FAQ)

1. National Electronic Toll Collection (NETC) क्या है?

National Electronic Toll Collection एक Program है जिसमे FASTag device का उपयोग किया जाता है और Radio Frequency Identification (RFID) technology के द्वारा NETC enabled toll plaza पर electronic payment हो जाती है।

2. National Electronic Toll Collection Program को क्यों शुरू किया गया?

National Electronic Toll Collection (NETC) program को NPCI, NHAI और IHMCL के द्वारा launch किया गया जिसका मुख्य उद्देश्य toll plaza पर होने वाली समस्याओं को दूर करना है।

3. FASTag के benefits क्या हैं?

Cashless payment, Online recharge, Promotional cashback, SMS alerts, Faster transit, Save Fuel

4. क्या FASTag compulsory है?

Toll payments के लिए FASTag को compulsory कर दिया गया है।

5. FASTag की validity कितनी है?

FASTag की validity 5 साल के लिए है।

6. फास्टैग के लिए apply करने के लिए किन documents की जरूरत है?

Signed FASTag application form, Registration Certificate (RC) of the vehicle, Passport size photograph of the vehicle owner, KYC documents, driving license, Image of Vehicle (Optional)

7. क्या NPCI के द्वारा फास्टैग को issue किया जाता है?

नहीं, NPCI के द्वारा फास्टैग को issue नहीं किया जाता है। NPCI ने toll payment electronically करने के लिए NETC System को develop किया है।

8. क्या फास्टैग से toll tax देने पर cashback प्राप्त होता है?

हाँ, फास्टैग से toll tax देने पर cashback प्राप्त होता है, लेकिन यह राशि निश्चित नहीं है।

9. क्या फास्टैग पूरे भारतवर्ष में toll plaza पर काम करता है?

हाँ, यह पूरे भारतवर्ष में toll plaza पर काम करता है।

10. अगर Toll charge दो बार deduct या incorrectly deduct हो जाए तो क्या करें?

ऐसी स्थिति में आप issuing bank की customer helpline से संपर्क करें और double deduction/incorrect deduction issue को report करें। आपकी complaint को review करने के बाद लगा हुआ double charge या incorrect charge वापिस हो जायेगा।

11. क्या फास्टैग को replace कर सकते हैं?

फास्टैग को replace करने के लिए आप अपने bank की website या NETC customer service desk से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

12. फास्टैग के damage हो जाने पर क्या करें?

फास्टैग के damage हो जाने पर अपने Tag issuing bank से संपर्क करें और replacement के लिए request करें।

13. Vehicle को sell या transfer करने पर क्या करें?

अगर आपको अपने Vehicle को sell या transfer करना है तो आप अपने issuing bank से इस बारे में संपर्क करें और अपना account बंद करवा लें।

14. अगर फास्टैग काम नहीं कर रहा है तो क्या करें?

आप Toll plaza पर अन्य तरीकों से payment कर सकते हैं और 1033 call center पर complaint कर सकते हैं।

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FASTag

FASTag क्या है?