फास्टैग क्या है? अप्लाई कैसे करें? (FASTag Kya Hai, Apply, Price, Recharge)

फास्टैग (FASTag) के द्वारा टोल प्लाजा पर गाड़ियों का जाम लगने से होने वाली समस्याओं को दूर किया जा सकता है और इसी को ध्यान में रखते हुए और कैशलेस इंडिया के तहत National Highway Authority of India (NHAI) के द्वारा फास्टैग इलेक्ट्रॉनिक टोल कलेक्शन सिस्टम को शुरू किया गया है।

इस प्रकार फास्टैग की सहायता से टोल प्लाजा में बिना रुके ही स्वतः ही आपके फास्टैग अकाउंट से भुगतान हो जायेगा और इसमें पारदर्शिता बनी रहती है।

फास्टैग क्या है? (FASTag Kya Hai)

fastag

फास्टैग (FASTag) एक रिचार्जेबल कार्ड है जिसमें Radio Frequency Identification (RFID) तकनीक का इस्तेमाल होता है। यह एक प्रकार का “Electronic Toll collection” (ETC) सिस्टम है जिसे “National Highway Authority of India” (NHAI) द्वारा भारत में शुरू किया गया है।

फास्टैग कार्ड को कार की विंडस्क्रीन पर लगाया जाता है जिसका इस्तेमाल टोल टैक्स भरने में होता है। इस Tag को प्रीपेड अकाउंट से लिंक कराने पर इसके जरिए टोल टैक्स का पेमेंट स्वतः ही हो जाता है। इस account से राशि ख़त्म हो जाने पर आपको इसको recharge करने की जरूरत पड़ती है।

सरकार के द्वारा यह फैसला “Electronic Toll Collection Scheme” के तहत लिया गया है। वर्तमान में देशभर में स्थित सभी टोल प्लाजा पर फास्टैग वाले वाहनों के लिए यह सुविधा शुरू कर दी गयी है।

Toll plaza में toll tax देते समय होने वाली विभिन्न प्रकार की समस्याओं को ध्यान में रखते हुए फास्टैग को शुरू किया गया। इसका इस्तेमाल करने पर आपको बहुत सारे लाभ/फायदे मिल जाते हैं, आप इनके फायदों को इस पोस्ट में नीचे पढ़ सकते हैं।

फास्टैग पहली बार कब शुरू हुआ?

फास्टैग यानी कि Electronic Toll collection system को भारत में पहली बार 2014 में शुरू किया गया। जिसे अब पूरे देश में Toll Plaza पर लागू कर दिया गया है। इस system के आने से अब आपके Toll Plaza में लगने वाले समय की काफी बचत होगी।

फास्टैग योजना का उद्देश्य क्या है?

इस योजना का मुख्य उद्देश्य यह है कि जो भी toll collection होता है उसको digitally लिया जाय और वाहनो को सफर के दौरान किसी भी प्रकार की बाधा ना हो। आप वहां पर बिना रुके अपना टैक्स चुका सकते हैं। साथ ही इससे समय व ईंधन की बचत होती है।

फास्टैग कैसे काम करता है? (How FASTag works?)

कार की विंडस्क्रीन पर लगे हुए FASTag scan के लिए एक special lane होगी जिसमे से गुजरने पर यह FASTag lane में लगी हुई device के संपर्क में आने पर Toll Tax का स्वतः ही भुगतान हो जायेगा। हांलाकि इसके लिए आपको इस card को पहले recharge करना होगा जिससे balance आपके उस card में आ जायेगा और आप इसका उपयोग Toll tax के भुगतान में कर सकते हैं।

इसके साथ ही users को Toll transaction, low balance और इससे सम्बंधित अन्य जरूरी जानकारियों का SMS alert भी आपके registered mobile number पर आ जायेगा।

फास्टैग के लिए अप्लाई कैसे करें? (How to apply for FASTag?)

नए वाहन में यह सुविधा आपको दे दी जाएगी, यानी कि आपको इस card को vehicle registration के समय ही उपलब्ध करा दिया जायेगा। Card/Vehicle owner को इस card को activate करना होता है और इसमें recharge करना होता है।

और अगर आपके पास पुराना वाहन है तो आप इस card को उन बैंकों से प्राप्त कर सकते हैं जो कि सरकार के National Electronic Toll Collection (NETC) कार्यक्रम से अधिकृत (Authorized) हैं। ये bank इस प्रकार हैं:

Issuing Bank Helpline Number

Issuing BankCustomer Care Helpline No
Airtel Payments Bank400/8800-688-006
Allahabad Bank1800-258-6680
AU Small Finance Bank1800-258-7300
Axis Bank Ltd1860-419-8585
Bank of Baroda1800-103-4568
Canara Bank1800-103-3568
City Union Bank Ltd1800-258-7200
Equitas Small Finance Bank1800-103-1222
Federal Bank1800-266-9520
FINO Payments Bank022-6868-1414
HDFC Bank1800-120-1243
ICICI Bank1800-210-0104
IDBI Bank1800-266-1962
IDFC First Bank1800-266-9970
IndusInd Bank1860-210-8887
Karur Vysya Bank1800-102-1916
Kotak Mahindra Bank18-602-666-888
Nagpur Nagarik Sahakari Bank1800-266-7183
PAYTM Bank1800-120-4210
Punjab Maharashtra BankNA
Punjab National Bank1800-419-6610
Saraswat Bank1800-229-999/1800-266-5555
South Indian Bank1800-425-1809
State Bank of India1800-110-018
Syndicate Bank1800-3011-3333
Union Bank of India1800-258-6400
YES BANK1800-3000-1113

फास्‍टैग को किसी भी प्वाइंट ऑफ सेल (POS) लोकेशन पर जाकर बैंक से ऑफलाइन खरीदा जा सकता है। इसके लिए आप Online Apply भी कर सकते हैं। FASTag registration process अलग अलग bank में अलग अलग हो सकती हैं। इसके अलावा आप Amazon, Paytm, Airtel Payments Bank के through भी फास्टैग खरीद सकते हैं।

FASTag Registration Process

FASTag account के लिए आप किसी भी bank के जरिये apply कर सकते हैं, जिसके लिए registration process निम्न प्रकार हैं:

  • FASTag Prepaid account को open करने के लिए bank की Online FASTag Application Website पर जाएँ।
  • अब Personal details जैसे कि नाम, पता, जन्मतिथि, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी इत्यादि भरें।
  • KYC दस्तावेज विवरण (Driving License, PAN Card, Passport, Voter ID, Aadhar Card) दर्ज करें।
  • वाहन के रजिस्ट्रेशन सर्टिफिकेट (RC) नंबर को दर्ज करें।
  • सभी आवश्यक दस्तावेजों जैसे KYC Documents, Passport size photo, RC की स्कैन कॉपी upload करें।
  • इस पर आगे दिए गए निर्देशों का पलायन करते हुए आपका फास्टैग account बन जाएगा जिसे आप online या FASTag app के जरिये access कर सकते हैं।
  • आप इसमें credit card/debit card/NEFT/ RTGS या net banking के जरिए recharge कर सकते हैं।

फास्टैग लेने के लिए आवश्यक दस्तावेज (Documents for FASTag)

फास्टैग अकाउंट को ओपन करने के लिए आपको निम्नलिखित दस्तावेजों की जरूरत पड़ती है:

  • वाहन का पंजीकरण प्रमाण पत्र (RC)
  • Vehicle owner का पासपोर्ट साइज फोटो
  • Vehicle owner के KYC Documents (Driving License, PAN Card, Passport, Voter ID, Aadhar Card)
  • Vehicle owner का Address Proof

फास्टैग कार्ड की वैलिडिटी कब तक होगी? (FASTag Validity)

अगर आपने वाहन के लिए फास्टैग कार्ड को बना लिया है तो यह तब से लेकर अगले 5 साल के लिए वैध होगा। जिसमे आप अपनी जरुरत के हिसाब से रिचार्ज कर सकते हैं और इस कार्ड को टोल प्लाजा पर उपयोग कर सकते हैं।

फास्टैग कार्ड के लिए शुल्क कितना है? (FASTag Price)

फास्टैग कार्ड के लिए प्रोसेसिंग फीस मात्र 100 रूपये है लेकिन आपको इसके साथ 400 रूपये और देने पड़ते हैं, जिसमे से 200 रुपए सिक्यूरिटी और 200 रुपए का बैलेंस आपके कार्ड के अकाउंट में क्रेडिट हो जायेगा। इस प्रकार आपको कुल 500 रूपये देने पड़ेंगे।

Note: लगने वाला शुल्क समय के साथ बदल भी सकता है। जानकारी के अनुसार Light vehicle और Heavy vehicle के लिए शुल्क अलग अलग है। Light vehicle के अंतर्गत car/jeep/van आते हैं। Heavy vehicle जैसे कि bus/truck/3 axle के लिए शुल्क सामान्य शुल्क से ज्यादा हो सकता है।

फास्टैग को एक्टिवेट कैसे करें? (How to activate FASTag?)

आप नीचे दिए गए steps को follow करके फास्टैग को एक्टिवेट कर सकते हैं:

  • सबसे पहले फास्टैग कार्ड के साथ attach हुए Bank logo की पहचान करें।
  • अब बैंक कस्टमर केयर सेंटर में contact करके अपनी customer ID प्राप्त कर लें।
  • bank की app या website में Register कर लें।
  • आगे दिए गए निर्देशों का पालन करके कार्ड एक्टिवेट हो जाएगा।
  • आवश्यकता पड़ने पर आप recharge कर सकते हैं और यह Card toll plaza पर tax देने के लिए तैयार है।

फास्टैग कार्ड को रिचार्ज कैसे करें? (How to recharge FASTag Card)

फास्टैग को credit card/debit card/NEFT/ RTGS या net banking के जरिए recharge कर सकते हैं। इस card में कम से कम 100 और ज्यादा से ज्यादा 1 लाख रुपए का रिचार्ज कराया जा सकता है। इसमें एक और option देखने को मिल जाता है जो यह है कि आपका card balance कम या शून्य होने पर automatically आपके बैंक account से पैसा इस card में transfer हो जाता है।

इसका फायदा यह है कि आपको बार बार अपना balance check करने की जरूरत नहीं है। पैसे स्वतः ही आपके फास्टैग card में आ जायेंगे। आप नीचे दी गयी किसी भी method का प्रयोग करके फास्टैग recharge कर सकते हैं:

UPI Recharge

आप UPI के द्वारा फास्टैग कार्ड को recharge कर सकते हैं, जिसके लिए आप निम्नलिखित steps को follow कर सकते हैं:

  • सबसे पहले आप UPI enabled application में login कर लें।
  • अब “send” पर click करें।
  • NETC FASTag UPI Id को add कर लें; जैसे कि netc.your car number@your issuing bank handle
  • आपको wallet में जितना amount डालना है type कर लें।
  • अब अपनी UPI pin को enter करें।
  • इसके बाद NETC FASTag wallet में amount credit हो जायेगा।

My FASTag App

इस card को activate और recharge करने के लिए My FASTag mobile app उपलब्ध है। Android users Google Play Store से My FASTag app download कर सकते हैं और iPhone users Apple store से My FASTag app download कर सकते हैं।

यह app download करने के लिए free में उपलब्ध है जिसे download करने के लिए आपको किसी भी प्रकार का शुल्क देने की जरूरत नहीं है।

My FASTag mobile app के जरिये आप अपने किसी भी bank account को फास्टैग से जोड़ सकते हैं। इस app में National Highway Authority of India prepaid wallet की सुविधा उपलब्ध है, जहां पर आप पैसों को अपने wallet में add कर सकते हैं और यह शुल्क toll tax देते समय wallet से deduct हो जायेगा।

Debit Card / Credit Card / Net Banking

  • सबसे पहले आप अपने bank की Net banking service में login कर लीजिये।
  • अब NETC FASTag Recharge option को select करें।
  • “Add Money/Recharge” button पर click करें।
  • अब जितना amount wallet में add करना है enter करें।
  • यहां पर आप Debit Card/Credit Card / Net Banking option को select करके recharge कर सकते हैं।

External Payment Aggregator: Bharat BillPay

  • सबसे पहले आप Bharat BillPay Aggregator customer portal पर login कर लीजिये।
  • अब recharge करने के लिए NETC FASTag option को select करें।
  • इसके बाद BHIM / UPI / Credit/Debit card or Net Banking के द्वारा आप recharge कर सकते हैं।

Toll Plaza

  • Toll Plaza पर Point Of Sale पर जाईये।
  • वहाँ पर जितना amount आपको card में चाहिए उसको cash में payment कीजिये।
  • customer के NETC FASTag account पर Point Of Sale executive के द्वारा top up कर दिया जायेगा।
  • customer को receipt के साथ SMS भी प्राप्त हो जायेगा।

फास्टैग इस्तेमाल करने के फायदे (Benefits of FASTag)

  • टोल प्लाजा में टोल टैक्स देने के कारण लगने वाली गाड़ियों की लंबी लाइन की समस्या दूर हो जाएगी
  • खुले पैसे होने से सम्बंधित समस्या भी दूर हो जाएगी।
  • समय की काफी बचत होगी।
  • इसके साथ ही पेट्रोल या डीजल की भी बचत होगी।
  • इससे वायु प्रदूषण भी नहीं होगा
  • कागज़ का इस्तेमाल बहुत कम हो जायेगा।
  • फास्टैग को आसानी से online recharge कर सकते हैं।
  • हर Transaction पर आपके mobile number पर SMS Alert प्राप्त होगा।
  • इसकी Validity लगभग 5 साल होती है।
  • इसमें आपको cashback भी मिल जाता है।
  • आपको टोल के लिए अतिरिक्त पैसे लेकर चलने की जरुरत नहीं है।
  • Customers किये गए transactions की statements को access कर सकते हैं।
  • यह सिस्टम में पारदर्शिता को दिखाता है।
  • Toll Operator से सम्बंधित फायदे की बात की जाए तो Operating cost कम हो जायेगी।

फास्टैग को गाड़ी में कैसे चिपकाएं? (How to affix FASTag in car?)

  • सबसे पहले NETC FASTag sticker से चिपकने वाला लाइनर निकालें
  • NETC FASTag को windshield के शीर्ष मध्य पर पीछे के दृश्य दर्पण के अंदर या पीछे से चिपकाएं
  • अब sticker को windshield पर धीरे से दबाएं
  • NETC FASTag sticker के चिपकने वाले हिस्से को हमेशा बाहर की ओर रखें
  • एक बार sticker के चिपक जाने के बाद उसे हटाने या बदलने की कोशिश न करें

फास्टैग चिपकाते समय सावधानियां

वाहन में इस sticker को चिपकाते समय निम्न बातों का ध्यान रखें:

  • कभी भी गंदे या गीले कांच की सतह पर NETC FASTag को ना चिपकाएं।
  • यदि यह चिपक नहीं रहा है तो NETC FASTag को लौटाएं और इसे बदल दें
  • Tag को चिपकाए जाने के लिए सेलो टेप या किसी supplementary चिपकने वाले का उपयोग न करें
  • Tag को छीलने या अन्य जगह पर बदलने की कोशिश न करें।

Color code meaning in My FASTag App

My FASTag app में फास्टैग wallet balance status अलग-अलग color code में show होता है:

  • Green Color का मतलब टैग पर्याप्त बैलेंस के साथ active है
  • Orange Color का मतलब low balance है; Orange color code की स्थिति में vehicle user mobile app का इस्तेमाल कर तुरंत रीचार्ज कर सकते हैं या Toll Plaza Point Of Sale (POS) पर तत्काल रीचार्ज सुविधा का फायदा उठा सकते हैं
  • Red Color का मतलब है कि टैग blacklisted है

Colors used in FASTag Card

Vehicle Class 4 –
* Car / Jeep / Van
* Tata Ace & Similar mini Light Commercial Vehicle
VIOLET
Vehicle Class 5 –
* Light Commercial Vehicle (2 Axle) / Mini-Bus
ORANGE
Vehicle Class 6 –
* Bus/Truck (3 Axle)
YELLOW
Vehicle Class 7 –
* Bus/Truck (2 Axle)
GREEN
Vehicle Class 12 –
* Bus/Truck (4 Axle / 5 Axle / 6 Axle)
PINK
Vehicle Class 15 –
* Truck (7 or More Axle)
MODERATE BLUE
Vehicle Class 16 –
* Heavy Construction machinery (HCM) / Earth Moving Equipment (EME)
DARK GRAYISH BLUE

FASTag FAQs

National Electronic Toll Collection (NETC) क्या है?

National Electronic Toll Collection एक Program है जिसमे FASTag device का उपयोग किया जाता है और Radio Frequency Identification (RFID) technology के द्वारा NETC enabled toll plaza पर electronic payment हो जाती है।

National Electronic Toll Collection Program को क्यों शुरू किया गया?

National Electronic Toll Collection (NETC) program को NPCI, NHAI और IHMCL के द्वारा launch किया गया जिसका मुख्य उद्देश्य toll plaza पर होने वाली समस्याओं को दूर करना है।

फास्टैग के फायदे क्या हैं?

Cashless payment, Online recharge, Promotional cashback, SMS alerts, Faster transit, Save Fuel

क्या फास्टैग अनिवार्य है?

टोल पेमेंट्स के लिए फास्टैग को अनिवार्य कर दिया गया है।

फास्टैग की वैलिडिटी कितनी है?

फास्टैग की वैलिडिटी 5 साल के लिए है।

फास्टैग के लिए अप्लाई करने के लिए किन डाक्यूमेंट्स की जरूरत है?

Signed FASTag application form, Registration Certificate (RC) of the vehicle, Passport size photograph of the vehicle owner, KYC documents, driving license, Image of Vehicle (Optional)

क्या NPCI के द्वारा फास्टैग को issue किया जाता है?

नहीं, NPCI के द्वारा फास्टैग को issue नहीं किया जाता है। NPCI ने toll payment electronically करने के लिए NETC System को develop किया है।

क्या फास्टैग से टोल टैक्स देने पर कैशबैक प्राप्त होता है?

हाँ, फास्टैग से टोल टैक्स देने पर कैशबैक प्राप्त होता है, लेकिन यह राशि निश्चित नहीं है।

क्या फास्टैग पूरे भारतवर्ष में टोल प्लाजा पर काम करता है?

हाँ, यह पूरे भारतवर्ष में टोल प्लाजा पर काम करता है।

अगर Toll charge दो बार deduct या incorrectly deduct हो जाए तो क्या करें?

ऐसी स्थिति में आप issuing bank की customer helpline से संपर्क करें और double deduction/incorrect deduction issue को report करें। आपकी complaint को review करने के बाद लगा हुआ double charge या incorrect charge वापिस हो जायेगा।

क्या फास्टैग को replace कर सकते हैं?

फास्टैग को replace करने के लिए आप अपने bank की website या NETC customer service desk से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

फास्टैग के damage हो जाने पर क्या करें?

फास्टैग के damage हो जाने पर अपने Tag issuing bank से संपर्क करें और replacement के लिए request करें।

Vehicle को sell या transfer करने पर क्या करें?

अगर आपको अपने Vehicle को sell या transfer करना है तो आप अपने issuing bank से इस बारे में संपर्क करें और अपना account बंद करवा लें।

अगर फास्टैग काम नहीं कर रहा है तो क्या करें?

आप टोल प्लाजा पर अन्य तरीकों से पेमेंट कर सकते हैं और 1033 कॉल सेंटर पर शिकायत कर सकते हैं।

यह भी देखें

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